GIRO RIO DAS OSTRAS – O Shopping Plaza Rio das Ostras foi fiscalizado pelo Procon, que foi acionado neste sábado (12), após o estabelecimento permanecer sem energia elétrica por mais de seis horas. O fornecimento foi interrompido por volta das 9h e restabelecido às 15h40.
A interrupção prolongada afetou o funcionamento dos estabelecimentos e o atendimento aos consumidores e comerciantes que estavam no shopping.
Durante a ação, o órgão constatou a situação e autuou a Enel por má prestação do serviço, em razão do período prolongado de interrupção do fornecimento de energia elétrica.
A ação do Procon teve como objetivo verificar os impactos da falta de energia no funcionamento do shopping e possíveis prejuízos aos consumidores. A Enel foi autuada por má prestação do serviço em razão da interrupção prolongada do fornecimento de energia elétrica.
O Procon de Rio das Ostras orienta que consumidores que identificarem abusos ou descumprimentos de seus direitos formalizem reclamações pelos canais de atendimento do órgão presencial ou via WhatsApp (22) 2771-6581 (somente texto).
