GIRO RIO DAS OSTRAS – A forma de organizar a fila de consultas, exames e procedimentos da rede pública de Saúde de Rio das Ostras começa a mudar. O município está implantando o e-SUS Regulação, sistema do Ministério da Saúde que reúne as solicitações em uma única plataforma e permite acompanhar o processo de autorização e agendamento.
Uma das principais mudanças para o paciente será no local onde a solicitação é feita. Com a implantação do sistema nas Unidades de Saúde da Família e nas Unidades Básicas de Saúde, quem precisar de uma consulta especializada, exame ou procedimento poderá ser inserido na regulação diretamente na unidade onde já é atendido.
Na prática, a mudança reduz a necessidade de deslocamento até o Centro de Saúde ou até a Coordenadoria de Gestão, Avaliação e Auditoria (COGA) para dar andamento às solicitações.
O novo sistema também busca acabar com as chamadas filas paralelas, que antes podiam ser mantidas em diferentes serviços e unidades, sem integração entre os registros. A proposta é concentrar as solicitações em uma base única, permitindo identificar pedidos duplicados e acompanhar os tempos de espera.
Como vai funcionar
Quando o paciente passar por atendimento em uma Unidade Básica de Saúde ou Unidade de Saúde da Família e houver indicação de consulta com especialista, exame ou outro procedimento, a solicitação será registrada no e-SUS Regulação. Cada pedido recebe um código exclusivo.
A solicitação segue para avaliação da equipe técnica do COGA, que verifica os critérios estabelecidos pelo SUS. Depois da autorização, a unidade responsável pelo atendimento informa a disponibilidade de vaga.
Quando o procedimento for realizado na rede municipal, a própria unidade de origem será comunicada para avisar o paciente sobre a data, o horário e o local.
Nos casos em que o atendimento precisar ser feito na rede estadual ou em unidades conveniadas, o COGA encaminhará a solicitação à rede responsável pelo agendamento e também comunicará a unidade de origem, que ficará encarregada de repassar as informações ao paciente.
O código gerado pelo sistema deverá ser apresentado no local do atendimento. Segundo o município, esse mecanismo permite confirmar a realização do procedimento e evitar pagamentos por serviços que não tenham sido efetivamente executados.
Fila passa a considerar prioridade clínica
Outra mudança é que o atendimento não será organizado exclusivamente pela ordem de chegada. O sistema permite aplicar critérios de prioridade de acordo com a situação clínica do paciente.
Assim, casos considerados mais graves pela equipe técnica podem ter prioridade sobre solicitações de menor urgência, como exames de rotina.
O e-SUS Regulação é destinado a procedimentos eletivos, ou seja, consultas, exames e atendimentos previamente agendados. Situações de urgência e emergência continuam seguindo o fluxo próprio da rede de atendimento, com procura direta pela UPA ou pelo Pronto-Socorro Municipal.
Para a Secretaria de Saúde, a centralização das informações também deve permitir uma visão mais precisa da demanda da população e ajudar a gestão a identificar os pontos de maior procura e definir prioridades.
