GIRO CABO FRIO – Após uma série de reclamações sobre falta de abastecimento, especialmente na virada do ano, o Procon Cabo Frio realiza nesta segunda-feira (5) um plantão especial com a concessionária Prolagos para registrar ocorrências relacionadas ao fornecimento de água no município.
O atendimento acontece das 9h às 17h, na sede do Procon, no bairro Braga, e é voltado a moradores do distrito-sede e de Tamoios que enfrentaram interrupções ou irregularidades no serviço. A ação foi motivada pelo aumento significativo de queixas recebidas pelo órgão municipal de Defesa do Consumidor durante o período de alta demanda, em pleno verão.
Os atendimentos serão feitos por ordem de chegada, com prioridade para idosos, gestantes e pessoas com deficiência. Para registrar a reclamação, é necessário apresentar documento de identidade, uma fatura de água e, se houver, protocolos de atendimento já abertos junto à concessionária.
A coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, afirmou que a medida busca pressionar a concessionária a dar respostas efetivas à população. Segundo ela, a prestação adequada do serviço é uma obrigação contratual e um direito básico do consumidor.
O Procon funciona na Rua Nicola Aslan, 292, no Braga, no Centro Administrativo da Prefeitura. Além do plantão desta segunda-feira, o órgão segue recebendo denúncias de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, nas unidades do Braga e de Tamoios, além do atendimento pelo WhatsApp (22) 99907-2821.
